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马莎百货国际业务策略变化 退出内地市场后又要转手港澳门店经营权

日期:2017-09-01   来源:界面新闻   作者:时尚小颖    点击:

  作为英国最具代表性的连锁商店之一,马莎百货早在2016年就已经相继关停中国内地门店,而现在马莎又宣布将出售其香港、澳门业务特许经营权予合作伙伴Al-Futtaim。

  周三,英国百货公司马莎宣布正与迪拜Al-Futtaim集团进行谈判,将打包出售其在香港和澳门27家门店的零售业务和特许经营权。 交易完成后,AI-Futtaim将成为港澳地区唯一的马莎百货加盟商。目前,Al-Futtaim将就收购谈判对马莎百货港澳市场进行尽职调查,预计交易进程需要几个月,在此期间,港澳市场运营如常。目前该转让不涉及关店和裁员计划。

  “接盘”港澳门店的Al-Futtaim与马莎渊源颇深。公开资料显示,Al-Futtaim是一家迪拜的家族商业服务企业,业务范围涵盖汽车、金融、服务和零售,其中零售业务集中在北非和亚太地区。从1998年经营迪拜的第一家马莎店铺起,Al-Futtaim就一直是马莎百货的特许经营合作伙伴,在中东、新加坡和马来西亚运营着43间马莎百货门店。

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  经营权转让的背后,是马莎国际业务策略的变化。去年11月,马莎对海外业务进行策略审核后决定,为使国际业务更持续、更具盈利性,将关闭大部分海外店,并从直营转为特许经营模式。

  目前,马莎已退出10个亏损的国际市场,除中国内地外,还包括比利时、爱沙尼亚、匈牙利、立陶宛、荷兰、波兰、罗马尼亚和斯洛伐克。关店数量达到53间,裁员2100人。在2015/2016财年,这10大市场的亏损额达4500万英镑。马莎百货CEO Steve Row称,马莎海外市场太小,并且公司对海外市场了解太少,导致无法在海外市场盈利。

  而在香港、爱尔兰、印度、捷克、希腊等表现较好的国际市场,马莎表示将以特许经营方式继续营运。

  在中国内地经营门店时,马莎因坚持全球统一标准,不符合中国消费习惯受到诟病。比如店内品类分区全部采用英文表示且没有对应中文;服装的尺码和标签保持全球统一标准,不会为中国消费者的身材和喜好进行差别设计;门店和商品设计风格都坚持英国特色的严谨,稳重;备受好评的食品业务不仅不做重点推广,还货柜有限,经常缺货。

  但马莎在港澳市场并未遭遇上述“水土不服”。尤其在曾是英属殖民地的香港,马莎的风格能被更多消费者接受。马莎的香港门店在旅游景点,市区商场,地铁站旁都有分布,而且门店形态也相对丰富,除了覆盖服饰、食品与百货品类的店,也有小型的、只售卖食品的街边店。这跟马莎在英国本土的布局策略相同。

  此前,马莎表示无法对单一市场的具体份额和盈利进行披露,但其透露港澳市场目前是盈利的。马莎新闻发言人也曾于2015年对外表示,其在香港的食品店,每平方英尺的销售额与其在英国本土表现最好的食品专卖店相当。

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