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亚马逊开始尝试用无人机送货 AI技术将改变零售业?

日期:2017-06-02   来源:36氪   作者:时尚小颖    点击:

   结合AI和无人机两大科技领域热点,快递行业也要搞事情!先心疼可能面临失业的快递小哥一分钟……不过,现在快递行业从业人员门槛低,职业素养参差不齐,无人机或许是个改善的方向;只是无人机配送成本不低,如何普及也是个问题。

 

  2016年12月7日,亚马逊完成了第一个完全由无人机送货的订单——从点击购买到确认收货只需13分钟。亚马逊的Prime Air无人机封闭测试录像中,小小的四轴飞行器优雅从容地在英国东部田园上空飞行,最后还来上一段酷炫的创新展示……反正看过后你肯定会发出惊叹。英国剑桥的居民Richard B.就表示,现在,从他一大早在网站上挑选要买的东西,到亚马逊接单、提货、包装、配送他下单的Fire TV和一大袋Propercorn咸甜口味爆米花,这一系列事情所花的时间大大缩短了。

 

  AI 改变零售业,无人机送货上门只需13分钟

 

  AI研究的是如何教会机器思考,或者也可以说像人工智能科学家Astro Teller指出的那样,“AI的研究目标是让计算机完成电影里展示出来的那些高级操作。现在最靠谱的方法就是机器学习,即使用“训练”数据教授机器不依赖人工操控完成任务。以无人车为例,研究人员从多个不同系统自带的GPS、相机、雷达等设备中收集数据,然后应用机器学习算法理解消化数据(如判断前方是路还是湖),接着再开展合适的行动。

 

超市陈列设计

 

  无人车也是应用AI技术的重点领域,但还只是处于起步阶段,要达到普及的程度还需要很多年。不过,亚马逊已经开始使用AI作为其供应链技术战略的基石,这也前所未有地让它满足了消费者的需求。

 

  亚马逊与Kiva结合

 

  或许你可以在大家认为最不可能的地方发现亚马逊仓库。2012年,亚马逊花了7.75亿美元收购了仓储机器人产业先驱Kiva Robotics(以下简称Kiva)。Kiva在仓储中部署了一个小型橙色机器人军团(它们外表有点像放大版的扫地机器人Roombas),它们协助把便携货架拿给人类订单分拣人员。但是当这些机器人获得大量关注后,我们发现,背后以AI技术为基础的软件才是真正的魅力所在——AI会自动设置仓储内的货架摆放,保证需要尽快配送的产品始终垂手可得。

 

  考虑到产品销售速度不稳定,AI与仓储的结合可以算是个显著的进步。打个比方,万圣节前一个星期你肯定是希望快递员优先配送糖果,但过了这个星期,糖果什么的啥时候送都不急。Kiva的动态配置明显提高了仓库运作效率,从前60-75分钟的周转时间放到现在只需约15分钟。

 

  除了仓储,AI还可以应用于零售供应链中的其他环节,如设计产品,预计需求,预计库存,完成订单,监控物流等。难怪据说亚马逊AI部门有1000名员工。不幸的是,并不是每个零售商都能负担得起这么奢侈的配送形式。不过,谢天谢地,新型供应链技术初创公司出现了,它们与AI紧密结合,零售商便可充分利用AI支持的所有技术。

 

  初创公司的AI基因

 

  许多投资者都投资了人工智能,供应链,AI与供应链相结合的公司,其中也包括我们BCV。我们在供应链领域的投资给我们带来了丰厚的回报,其中包括好几家行业领先的初创公司:

 

  产品设计和推销:照传统来看,品牌设计和零售商买进产品时,对于如何让消费者接受他们所知甚少,很难实现商品脱销,反而错失本可以获得的收入,导致盈利减少。MakerSights和Bloomreach(BCV家族的一员)这类公司把机器学习算法应用到了销售数据中,帮助客户识别和投资他们赚钱的产品。

 

  库存计划与优化:现在大多数的库存管理软件都是基于一定的规则,通过静态参数集来确定如何分配库存以及如何处理客户订单。但是,随着分布节点和新的配送模式大量出现,原先的规则已经无法适应。Onera(BCV家族的一员)和Fusion Ops都应用了利用机器学习,保证订单以最高盈利完成,同时还能满足甚至超出客户期望。

 

  运输与物流:每一个供应链都是由各种形式的运输线路连接起来的复杂网络。对于地面运送的货物,FourKites(BCV家族的一员)可以实时提供高度能见性的配送信息,ClearMetal则可以针对海运货物执行类似功能。运送中断时,这种高度能见性还允许托运人积极干预,从而提高了整个系统的运作效率。

 

  供应链上还有很多地方可以应用AI技术,而且这一领域有很多很多初创企业正在积极开拓。这还只是AI技术应用的冰山一角,我们现在已经迫不及待继续投资了。随着AI在全球各地供应链上的应用,它将迎来一个新型自适应零售时代,确保像Richard B.和我这类消费者以后网购商品都能极速送达。

 

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