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看中平台新流量,山姆会员店正式入驻了京东到家

日期:2018-04-12   来源:界面新闻   作者:时尚小颖    点击:

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  沃尔玛近日宣布,山姆会员店正式入驻京东到家。不过,目前服务范围仅限于深圳部分地区。这是它试图在高频次、低客单的即时消费的领域寻找更多客群、流量的又一尝试。

  2017年12月,山姆在深圳部分区域推出满99元包邮的一小时“极速达”服务,测试了前置仓的效果。前置仓的设置,能让周边3公里的目标人群最快半小时收到订单。储备在前置仓(目前有福田仓和南山仓)的商品有1000个左右,涵盖鸡蛋、面包蛋糕、蔬菜等高频次购买和高渗透率的商品,订单从前置仓直接发货。

  开通京东到家之后,深圳的两个前置仓将直接接入京东到家。这些前置仓由山姆自己投资,但系统搭建、仓库管理等由山姆和京东到家共同负责,配送则交给达达完成。

  山姆SKU一直维持在4000-5000,线上平台的SKU则更少,都是山姆经过了数据分析和反复测试精选的商品,京东到家上也只有1000种高频次购买的商品,这样的配货策略有利于销量预测,也可以降低损耗。而SKU越多,越加大对销售预测的难度,也就增加了损耗的可能性,否则就只能靠提高单价或者牺牲品质来降低损耗带来的冲击。

  之所以在开通极速达仅3个月后就入驻京东到家,是因为这项业务的销售数据超出了山姆预期。

  山姆透露,山姆极速达目前月复购率达50%以上,客单价是业内同类服务的4倍。销售数据显示,使用过极速达的会员,在山姆线上线下的购买频次也提升了50%,这意味着极速达业务提升了山姆会员的黏性和消费力。

  实际上,山姆旗下各个线上平台,在公司内都有明确的分工和战略角色。

  山姆自营电商平台(samsclub.cn和App,分别于2010年、2014年上线)采用实体门店拣货的模式,提供3000多种商品,包括生鲜和干货等,商品齐全是自营电商的标签。2017年,山姆自营电商平台的增长速度是市场平均速度的两倍。京东旗舰店让山姆可以覆盖更多服务区域,特别是目前还没有开设山姆实体门店的城市。上线一年,即实现电商整体销售额同比3倍增长;山姆全球购旗舰店的商品从美国山姆直接采购,作为商品层面的一个补充;开通京东到家,可以让山姆在这个“即时消费”平台有效触达更多潜在会员,令其成为实体门店的获客渠道之一。

  界面新闻发现,如果收货地址在山姆前置仓3公里之内,京东到家平台会自动显示山姆。以深圳红树西岸小区为例,这里可以检索到的是山姆南山仓,该店信息显示,目前有商品数量1095件,月销量169单,商品价格仍然采用会员价和非会员价双价格显示方式。

  基于位置自动匹配的前置仓

  山姆京东到家采取双价格显示形式

  此外,针对极速达和京东到家服务,山姆还可能拆包部分商品,以满足会员对生鲜和日常商品少量多次购买的需求。

  山姆会员商店电商及跨境电商高级副总裁陈志宇今年年初在就极速达业务接受采访时曾表示,整个深圳设置不到10个前置仓,就基本可以覆盖主要山姆会员所在地,一旦深圳模式跑通,就可以把将其复制到上海、北京市场。目前,山姆未透露在这两个城市开通京东到家的具体时间。

  与此同时,山姆也加速了线下门店的开店速度,按照沃尔玛中国的计划,2020年,山姆会员店的总店数将翻一倍,达到40家门店。

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